Política de Privacidad
Política de Privacidad de Vaylou
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.vaylou.com/ (en adelante, el “Sitio”).
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INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, las fuentes de tráfico y la forma en que interactúa con el Sitio. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.
Recopilamos esta información mediante tecnologías como:
• Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo.
• Archivos de registro: registran acciones dentro del Sitio (IP, navegador, proveedor, páginas visitadas).
• Píxeles y etiquetas: utilizados para analizar comportamiento y mejorar la experiencia.
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INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información como:
• Nombre completo
• Dirección de facturación y envío
• Información de pago (tarjetas, PayPal u otros métodos disponibles)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
A esto lo denominamos “Información del pedido”.
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¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Utilizamos la información recopilada para:
• Procesar y gestionar pedidos
• Coordinar envíos y confirmaciones
• Comunicarnos con usted
• Prevenir fraudes o actividades sospechosas
• Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio
• Mostrar publicidad y contenido relevante
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COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información con terceros únicamente cuando es necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo:
• Shopify (plataforma de comercio electrónico)
• Pasarelas de pago como PayPal o proveedores de tarjetas
• Google Analytics (análisis de comportamiento)
También podemos compartir información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
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PUBLICIDAD Y MARKETING
Podemos utilizar su información para mostrar anuncios personalizados en plataformas como Google, Facebook u otras redes.
Puede gestionar sus preferencias publicitarias en:
Google: https://adssettings.google.com
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación
• Limitar su uso
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final.
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RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, a menos que la ley requiera conservarla por más tiempo.
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MENORES DE EDAD
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.
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CONTACTO
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@vaylou.com
Dirección: La Paz 230, Tepic, Nayarit, 63089, México
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Última actualización: 02/04/2026